Allmänt
Resevillkoren avser köp av flygbiljetter för personer som är över 18 år. Flygbiljetten är personlig och kan inte överlåtas till en annan person.
Det är resenärens ansvar att kontrollera att uppgifterna i bokningen är korrekta gällande namn, destinationer, datum, pris m.m. på bokningssidan/i bekräftelsemailet som fås efter gjord bokning. Ev. fel skall meddelas Travelstore på bokningsdagen. Resenären skall kontrollera att färdhandlingarna innehåller korrekt information och inom skälig tid meddela om biljetterna ej kommit fram med posten/via email. Det är också resenärens uppgift att undersöka att passet är giltigt och om visum/transitvisum krävs till den aktuella destinationen.
De flygbolag som Travelstore använder, ansvarar gentemot sina passagerare enligt avtal och bestämmelser som finns angivna på flygbiljetten. Travelstore tar således inte något ansvar för förseningar, förlorat baggage, inställda flyg m.m då detta åligger flygbolaget.
Vi reserverar oss för eventuella prisfel, prisändringar, felinlagda priser från flygbolagen, tekniska problem, datafel och ändringar utanför vår kontroll. Skulle något bli fel kontaktar vi dig inom 24 timmar vardagar.
För dubbelbokningar ansvaras ej då flygbolagen kan avboka samtliga platser. Eventuell övernattning, flygplatsbyte m.m. sker på egen bekostnad. Fler än nio personer får ej bokas på samma flyg, inte ens uppdelat på flera bokningar.
Resenären behöver bevaka e-posten då vår korrespondens sker via e-mail,
samt ansvarar för att korrekt e-mailadress finns hos Travelstore.
Betalning & Priser
Resenären skall betala resans pris senast vid den tidpunkt som framgår av bokningssidan/bekräftelsemailet. Bokningsnummer och namn skall anges vid betalning.
Bokningen annulleras automatiskt om betalning ej är tillhanda vid sista betalningsdag enligt bokningssidan/bekräftelsemailet.
Då Travelstore registrerat betalningen skickas biljetten som email eller vanlig post beronde på ditt val.
Betalning kan göras på följande sätt:
BG 5579-8102, PG 4410769-6 (kvitto måste faxas/mailas, se bekräftelse)
Kontokort: Visa, Eurocard, Mastercard, Diners, Amex
Direkt i vår butik
Travelstore delar i vissa fall upp kortbetalningen i två poster som totalt motsvarar det totalpris som bekräftats online. Vid onlinebetalning debiteras kortet någon gång mellan bokningstillfället och sista betalsdagen. Vi förbehåller oss rätten att i vissa fall inte acceptera utländska kort samt att neka kortköp vid misstanke om bedrägeri. Alla typer av kontokortsbedrägerier polisanmäles.
Sedan 1 juni 2008 får pappersbiljetter ej användas. I vissa unika fall, tex om eticketsamarbete ej finns mellan två bolag som förekommer i samma bokning kan en avgift för biljettleverans tillkomma på priset. Detta meddelas inom 24 timmar.
Flygtider
Flygtider och flightnummer är preliminära, samtliga tidpunkter för flygresor anges i den lokala tid som gäller på destinationen.
Travelstore ansvarar ej för eventuella tidtabellsändringar eller andra ändringar företagna av flygbolaget då dessa står utanför vår kontroll och heller inte alltid meddelas.
Ev. övernattning vid mellanlandning till följd av tidtabellsändring eller inställt flyg sker på resenärens bekostnad om inga alternativ finns och flygbolaget ej står för denna kostnad. Vissa flyg läggs av flygbolagen in som direktflyg trots att det är mellanlandning då det är samma flightnummer hela vägen, mellanlandning visas på din eticket.
Kontrollera alltid med flygbolaget när du reser på egen hand och återbekräfta din platsreservation senast 72 timmar före avresan.
Notera att vi enbart förmedlar flygbiljetten och att vi ej kan ställas till svars för ev tidtabellsändringar, inställda flyg eller baggage-, mat- eller flygplatsavgifter som inte ingår i flygpriset.
Flygskatter
De flygpriser som visas inkluderar preliminära flygskatter som kan komma att justeras/ändras på grund av förändringar i valutor eller skattesats i det aktuella landet/på flygplatsen. Skulle flygskatten ändras kontaktar vi dig inom 72 timmar.
Vid avresa från Thailand, Sydamerika mfl. tillkommer en lokal flygplatsskatt på ca 100-300 kr som betalas på plats.
Avbokning & ombokning
Vi behöver lyda till flygbolagens regler för avbokning och återbetalning av flygbiljetter. I regel erbjuds ingen återbetalning för flygresor i ekonomiklass samt inga ändringar. Resor i affärsklass är ofta ombokningsbara och helt eller delvis återbetalningsbara.
För att undvika att förlora pengar vid sjukdom eller dylikt rekommenderar vi dig att köpa ett avbeställningsskydd (gäller mot läkarintyg).
Vid avbokning eller ändring utan avbeställningsskydd tas en avgift på 350 kr per biljett plus flygbolagets avgift för refundering/ändring, ibland hela resans pris.
Avbokning utanför Travelstores kontorstid skall meddelas flygbolaget direkt före avresa. Vid ombokning efter avresa kontaktas det aktuella flygbolaget lokalt på destinationen.
Överlåtelse, namnbyte eller namnändring är ej möjligt. Vid felstavat namn kan flygbolaget ta ut ett servicearvode som i vissa fall uppgår till hela flygbiljettens pris.
Hotell- & hyrbilsbokningar
Vid bokning av hotell och hyrbilar via länkar på vår sajt gäller Travelnow.com´s (hotell) samt AutoEurope´s (hyrbil)
villkor. För att kunna boka accepterar du deras villkor och Travelstore tar ej något ansvar för dessa bokningar. Var noga med att läsa villkoren innan du bokar.
Reklamation
Är du inte nöjd med något beträffande bokningen ber vi dig påtala detta till Travelstores personal inom skälig tid. Detta för att vi ska kunna avhjälpa eventuell brist så snart som möjligt.
Eventuella problem eller anmärkningar om genomförandet av flygresan framförs direkt till flygbolaget.
Travelstore.se / Flygpoolen AB (Org.nr: 556594-2827)
Kungsgatan 48
111 35 Stockholm
Tel 08-584 401 01
Fax 08-33 20 01
Mail info@travelstore.se
Stäng fönster |